Diritto di Recesso, Resi e Garanzia

Le tue tutele in conformità con il Codice del Consumo.

Soggetto Responsabile (Venditore)

**Ragione Sociale:** MOSCHINI FARMACEUTICI S.R.L.
**Partita IVA / C.F.:** 02966860427
**Sede Legale:** Via Temistocle Calzecchi Onesti n. 7 - 60126 Ancona (AN)
**Sede Operativa (Per Resi/Riconsegna):** Via Matteo Ricci 12 - 60126 Ancona (AN)

📝 Esercizio del Diritto di Recesso (Ripensamento)

Termini Legali e Procedura

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Termini e Restituzione:

Il recesso deve essere comunicato a Jumanjigames **entro 14 giorni di calendario** dalla data di ricevimento dei prodotti.
La merce dovrà essere spedita per la restituzione **entro i successivi 14 giorni** dalla comunicazione.

Condizioni di Reso e Integrità del Prodotto

Il bene dovrà essere integro, restituito nell'imballo originale e privo di segni di utilizzo. Non è possibile restituire prodotti utilizzati.
Non possono essere resi o sostituiti prodotti la cui integrità è essenziale (es. bustine singole/protettive sigillate) o prodotti usati/danneggiati offerti a prezzo speciale.
**ORDINI CON OMAGGI:** Se l'ordine conteneva omaggi, il cliente è tenuto a restituire anche l'omaggio per ricevere il rimborso totale.

A norma di legge, le spese di spedizione per il reso sono **a carico del cliente**. La merce va spedita alla **Sede Operativa Jumanjigames:** Via Matteo Ricci 12 - 60126 Ancona (AN).

🛡️ Garanzia Legale di Conformità e Danni

Merce Danneggiata o Difettosa

Il cliente deve informare tempestivamente Jumanjigames di merce pervenuta danneggiata o difettosa per l'attivazione della Garanzia Legale di Conformità (Art. 128 e ss Codice del Consumo).

La Garanzia copre i difetti di conformità che si manifestano **entro due anni** dall’acquisto e contestati **entro due mesi** dalla loro scoperta.
In caso di difetti, Jumanjigames si impegna a sostituire, reintegrare le parti mancanti o effettuare un rimborso integrale, **incluse le spese di spedizione iniziali.**

Danni da Trasporto e Ricezione

Per danni imputabili al trasporto, è indispensabile **firmare il pacco con riserva specifica** al corriere in caso di danneggiamenti visibili (aperture, squarci, ecc.).

💸 Quantificazione del Rimborso e Tempistiche

Diminuzione di Valore (Deprezzamento)

Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche.

CRITERI DI RIMBORSO:

**Rimborso 100%:** Prodotto restituito incellophanato e mai aperto.
**Rimborso Parziale:** Se il prodotto è stato aperto o defustellato, sarà valutato e **deprezzato** (riduzione che può oscillare **tra il 20% ed il 60%** del prezzo) in base alla manipolazione.
**Nessun Rimborso:** Se il prodotto risulta invendibile (es. parti essenziali mancanti o rovinate).

Tempistiche e Modalità

Jumanjigames provvederà al rimborso:

**Entro 14 giorni di calendario** dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Il rimborso può essere **sospeso** finché non abbia ricevuto i beni o finché non sia fornita la prova di rispedizione.